La flexibilité en e-learning : avantages et pièges
Le principal atout du e-learning est indéniablement sa flexibilité. Cette modalité permet aux apprenants de se former à tout moment, en tout lieu et sur n’importe quel dispositif. Elle s’adapte ainsi aux différentes contraintes de temps, de mobilité et de rythme de vie des utilisateurs. Cependant, cette liberté peut aussi se révéler être un piège.
Des études le démontrent clairement : le taux d’abandon des formations en ligne est significativement plus élevé que celui des formations en présentiel. Une recherche de la DARES de 2023 révèle que 18 % des formations entièrement à distance sont abandonnées, contre seulement 2 % pour celles en présentiel. Ce constat soulève des questions importantes sur l’efficacité réelle de la flexibilité offerte par le e-learning.
Les parallèles avec l’e-commerce
Le secteur de l’e-learning présente des similitudes avec l’e-commerce, notamment en ce qui concerne la diversité des offres, qui varient en qualité. Certaines formations sont bien structurées, tandis que d’autres semblent être plus axées sur le marketing que sur la réalité éducative. L’ergonomie d’une plateforme en ligne, bien que nécessaire, n’est pas suffisante. L’efficacité d’une formation en ligne repose avant tout sur l’accompagnement humain. Sans ce dernier, la technologie risque de ne servir que de façade, sans réaliser son potentiel éducatif.
Quand le numérique soutient l’humain
Le véritable défi n’est pas simplement de digitaliser les processus de formation, mais de le faire de manière intelligente. Les outils numériques doivent être conçus pour compléter et faciliter l’accompagnement humain, et non pour le remplacer. Une plateforme intuitive et bien conçue rend l’expérience accessible à tous, y compris à ceux qui sont moins familiers avec les technologies numériques. Mais la réussite dépend de la qualité du parcours éducatif proposé, de la clarté des objectifs, et de la présence d’enseignants qualifiés et impliqués.
Le numérique offre également des avantages nouveaux et précieux, comme des carnets de suivi en ligne, des contenus pédagogiques réutilisables, la possibilité de revoir les cours enregistrés pour corriger ses erreurs, ou encore des applications mobiles qui transforment les moments d’attente en opportunités d’apprentissage. Pour les entreprises, disposer de données en temps réel sur la progression de leurs employés est extrêmement bénéfique.
Le numérique, loin de diminuer la qualité de l’éducation, a le potentiel de l’améliorer, à condition que l’aspect humain reste au cœur des préoccupations. La formation à distance n’est pas un obstacle à l’éducation, mais peut en être un facilitateur, à condition qu’elle soit bien organisée et exigeante. Elle ouvre la voie à une nouvelle forme d’éducation, disponible en tout lieu et à tout moment, pour tous.
François Fourmentin, cofondateur et PDG du Cercle des Langues, a commencé sa carrière en tant que consultant en stratégie et marketing après avoir obtenu son diplôme de l’ESCP. En 2017, il crée Tuteur Privé, une plateforme de soutien scolaire innovante, rejoint plus tard par Ruben Assouline en 2018. Forts de cette expérience, ils lancent ensemble en 2019 le Cercle des Langues, un service de formation en anglais en ligne.
Cet article est paru initialement sur Beaboss.fr, le site dédié aux dirigeants de petites et moyennes entreprises.
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